Privacybeleid

1. Inleiding

WinFactor ("wij", "ons" of "onze") zet zich in voor de bescherming van uw privacy. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, openbaar maken en beschermen wanneer u ons visuele configuratieplatform voor gevelprofessionals gebruikt.

2. Informatie die wij verzamelen

2.1 Informatie die u verstrekt

• Accountinformatie: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en wachtwoord wanneer u een account aanmaakt.
• Templategegevens: Productconfiguratoren, lay-outs en afmetingsbeperkingen die u aanmaakt.
• Klantinzendingen: Configuratiegegevens ingediend door uw klanten, inclusief hun contactgegevens en afmetingsspecificaties.
• Betalingsinformatie: Factureringsgegevens verwerkt via onze betalingsprovider (wij slaan geen volledige kaartnummers op).

2.2 Automatisch verzamelde informatie

• Gebruiksgegevens: Bezochte pagina's, gebruikte functies en interacties met het platform.
• Apparaatinformatie: Browsertype, besturingssysteem en apparaat-identificatoren.
• Loggegevens: IP-adressen, toegangstijden en verwijzende URL's.

3. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de verzamelde informatie om:

• Onze diensten te leveren en te onderhouden
• Klantinzendingen te verwerken en aan u te leveren
• Transactionele e-mails en notificaties te verzenden
• Ons platform te verbeteren en te optimaliseren
• Klantenondersteuning te bieden
• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevens delen

Wij verkopen uw persoonlijke informatie niet. Wij kunnen gegevens delen met:

• Dienstverleners: Derden die ons helpen bij het beheren van ons platform (hosting, e-mail, analytics).
• Wettelijke vereisten: Wanneer vereist door de wet of om onze rechten te beschermen.
• Bedrijfsoverdrachten: In verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

5. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw gegevens zolang uw account actief is of zoals nodig om diensten te verlenen. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw gegevens door contact met ons op te nemen.

6. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren industriestandaard beveiligingsmaatregelen inclusief encryptie tijdens transport (TLS) en in rust, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Echter, geen enkele transmissiemethode via internet is 100% veilig.

7. Uw rechten

Afhankelijk van uw locatie heeft u mogelijk het recht om:

• Toegang tot uw persoonlijke gegevens te krijgen
• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Uw gegevens te verwijderen
• Uw gegevens te exporteren (portabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen of verwerking te beperken
• Toestemming in te trekken

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via [email protected].

8. Internationale gegevensoverdrachten

Onze servers bevinden zich in de Europese Unie. Als u onze diensten buiten de EU gebruikt, kunnen uw gegevens worden overgedragen naar en verwerkt in de EU, die sterke gegevensbeschermingswetten heeft.

9. Privacy van kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen.

10. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via e-mail of via ons platform.

11. Contact opnemen

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via:

• E-mail: [email protected]
• Adres: WinFactor B.V., Amsterdam, Nederland